IM电竞北京邮局海关2022年政府信息公开工作年度报告

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　　建立主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导协同抓的工作机制。办公室作为主管部门，设置专岗负责推进、指导、协调全关信息公开工作，各现场业务科室负责拟公开信息的收集报送，信息公开岗位人员严格按照《北京海关政府信息公开实施细则》要求公开海关政府信息。

　　一是不断完善“进出境邮递物品通关服务平台”功能，为收寄件人提供准确的邮件通关节点查询服务、通关指引和法律法规解读，精准指导收件人办理邮递物品补充申报，提高通关效率。2022年全年平台总浏览量超6万次。二是利用各类媒体大力做好信息公开工作，全年报送对外新闻报道80余篇，IM电竞被央视《经济信息联播》《第一时间》《中国新闻》，“海关发布”微信、微博、抖音客户端，《北京日报》《国门时报》等媒体平台进行报道。三是积极配合北京海关12360服务热线和“关长信箱”等平台做好业务咨询答复工作，全年共答复12360服务热线咨询700余件，答复“关长信箱”转办咨询50余件，及时准确回应咨询人诉求，在提高通关效率，有效化解矛盾过程中发挥了重要作用。四是在报关大厅设置业务咨询窗口，主动为前来办事的群众答疑解惑。不断完善对外咨询电话工作制度，日均接听30余通，为咨询人提供准确全面的解答和指引，IM电竞并通过热线宣贯通关政策。五是通过北京海关关网、报关厅公告栏等渠道公布邮局海关机构职能、业务流程、办公地址、办公时间、IM电竞联系方式、举报方式等信息。利用报关厅电子显示屏不间断滚动播放邮递物品监管海关法规、对外公告等。六是围绕“国门生物安全”“濒危物种保护”“海关知识产权保护”“禁毒宣传日”“国家宪法日”“日”等工作节点，在报关厅显著位置张贴宣传海报，摆放易拉宝，发放宣传彩页，做好普法宣传工作。

　　根据相关工作要求，由运行监控科协调各业务科室做好海关监管作业场地和邮件检查结果的汇总工作，办公室按照政府信息公开要求做好公开工作，全年公开检查结果16份，做到公开透明，接受社会监督。

　　一是持续做好政策法规的学习，不断提升政府信息公开工作能力素质。二是对转办业务咨询的问题，及时与相关业务科室核实答复，努力提升对疑难复杂问题的处理速度和答复质量，在提升服务质量上下真功夫。

　　今后工作中应进一步提高站位，充分认识政府信息公开工作的重要性，加强对政策法规的理解和掌握，做好与上级主管部门的沟通联系，认真落实相关文件要求，切实推进我关政务公开标准化规范化建设。